Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại tr34, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh danh tính an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
tr34 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tr34 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Để xác minh danh tính trước khi xử lý, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ qua chat tiếng Việt, có mặt suốt cả ngày. Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của tr34. Thời gian phản hồi thường trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin lưu trữ. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại tr34

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch nạp rút. Dữ liệu của bạn không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Có. Bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi chuyển giữa các mục như casino trực tiếp hay slot. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví — mỗi giao dịch đều yêu cầu xác nhận OTP từ phía bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.